15 марта - Всемирный день защиты прав потребителей

17 марта 2014 года

15 марта отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Международная Федерация потребительских организаций (CI) предложила девиз этого дня в 2014 году: «Укрепим наши телефонные права! Правосудие для потребителей мобильной связи» («Fix Our Phone Rights! Justice for mobile consumers»).

В понедельник 17 марта 2014 года на урок экономики в профильный социально-экономический десятый класс пришла заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Белгородской области Ольга Александровна Алексеева. Она рассказала о российском законодательстве, регулирующем отношения между потребителями и продавцами и изготовителями товаров, исполнителями работ и услуг, о законе, отменившем «телефонное рабство», о правилах оказания услуг подвижной связи и платных образовательных услуг.

Мы были рады получить новую информацию, задавали интересующие нас вопросы, а она отвечала на них, приводила примеры из практики.

Нам рассказали, что нужно быть внимательными при покупке товаров и заключении договоров, не подписывать документы, не прочитав их, узнавать сведения о продавцах и платежных агентах, интересоваться условиями кредитных договоров, покупок через Интернет, переводов денег при оплате через терминалы.

Мы узнали, с какими вопросами можно обращаться в Роспотребнадзор, какую помощь нам могут оказать в защите наших прав потребителей.

Мы благодарны специалисту за исчерпывающие ответы и новую информацию, которая пригодится нам в реальной жизни, поможет избежать ошибок и правильно действовать в будущем.